الخدمات المُدارة
إدارة البنية التحتية للذكاء الاصطناعي على مدار الساعة.
خدمات مُدارة لمراكز البيانات، متكاملة من البداية إلى النهاية، لحاوية BAYWAW AI Container. فريق واحد يراقب منظومة وحدات GPU لديك ويصونها ويؤمّنها ويحدّثها ليلاً ونهاراً، ليبقى مهندسوك متفرغين للنماذج لا للأجهزة.
مستوى الخدمة
تشغيل دائم
- التغطية
- 24/7/365
- الاستجابة الأولية
- <15دقيقة
التغطية الإقليمية · فارق التوقيت عن UTC
الأمريكتان
UTC من −5 إلى −8
أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
UTC من 0 إلى +3
آسيا
UTC من +8 إلى +11
آسيا والمحيط الهادئ
UTC من +10 إلى +13
رصد استباقي للأعطال
01نموذج التشغيل
صِل الحاوية، ونحن نتولّى الباقي.
امتلاك قدرة حوسبة سيادية للذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن يعني بناء فريق تشغيل لمركز بيانات من الصفر. تسلّم BAYWAW حاوية الذكاء الاصطناعي متكاملة ومختبرة مسبقاً، ثم تتولى تشغيلها نيابةً عنك: البنية التحتية، والعمليات اليومية، والدعم، مع شريك واحد مسؤول.
البنية التحتية
الخوادم، وأحواض الغمر، ودوائر سائل التبريد، ووحدات الطاقة، والشبكة، تُصان وتُحدَّث طوال عمر الحاوية.
العمليات
مراقبة لحظية، وتنبيهات، ومعالجة آلية حيثما أمكن، وتقارير دورية تدعم تخطيط السعة لديك.
الدعم
تغطية متناوبة في مختلف أنحاء العالم، واستجابة أولية خلال أقل من 15 دقيقة، ومهندسون مؤهلون في الموقع عندما يتطلب العتاد تدخلاً مباشراً.
02دليل الخدمات
عشر خدمات، وفريق تشغيل واحد.
خدمات مُدارة لمنظومات وحدات GPU تغطي كل طبقة من طبقات BAYWAW AI Container، من أول فحص للحالة إلى التجديد التقني التالي. ويمكن تحديد نطاق كل خدمة بما يناسب طريقة عمل فريقك.
صيانة الخوادم
فحوص للحالة وصيانة وقائية تشمل الخوادم كلها، وعددها 78 خادماً، مع تحسين مستمر للأداء لتحافظ المنظومة على المستوى الذي جرى التحقق منه.
- فحوص الحالة
- الصيانة الوقائية
- تحسين الأداء
الترقيات ودورة الحياة
ترقيات للعتاد والبرامج الثابتة تُخطَّط وفق أحمال عملك، ومسار للتجديد التقني طوال عمر الحاوية.
- ترقية العتاد والبرامج الثابتة
- إدارة دورة الحياة
- التجديد التقني
التحديثات الأمنية
تصحيحات لأنظمة التشغيل والبرامج الثابتة والتطبيقات، تُختبر ثم تُطبَّق في فترات صيانة متفق عليها معك.
- أنظمة التشغيل
- البرامج الثابتة
- التطبيقات
أعطال المكوّنات
تشخيص سريع واستبدال للقطع المعطلة يتولاه مهندسونا بالكامل، دون أي جهد من جانبك.
- تشخيص سريع
- استبدال القطع
- دون أي جهد من العميل
إدارة الضمان
إدارة شاملة للضمان: ننسّق مع الشركات المصنّعة ونتابع المطالبات، فلا يضطر فريقك إلى ملاحقة أي مورّد.
- إدارة شاملة
- التنسيق مع المصنّعين
- متابعة المطالبات
الدعم في الموقع
مهندسون مؤهلون في موقعك للتركيب والصيانة وحل الحوادث، كلما تطلّب الأمر تدخلاً مباشراً على العتاد.
- التركيب
- الصيانة
- حل الحوادث
مراقبة على مدار الساعة
مراقبة لحظية للحوسبة والتبريد والطاقة والشبكة، مع تنبيهات ومعالجة آلية حيثما أمكن.
- مراقبة لحظية
- تنبيهات
- معالجة آلية
التقارير والتحليلات
تقارير دورية عن حالة المنصة واستخدامها، مع تخطيط للسعة وتحليلات للأداء تدعم قراراتك المقبلة.
- تقارير دورية
- تخطيط السعة
- تحليلات الأداء
أمن البيانات والوصول
أمن الشبكة، والتحكم في الوصول، وإدارة الثغرات، بما يتوافق مع متطلبات الامتثال لديك.
- أمن الشبكة
- التحكم في الوصول
- إدارة الثغرات
- الامتثال
نجاح العملاء
مدير حساب مخصّص ونقطة اتصال واحدة لكل ما يتعلق بحاويتك.
- مدير حساب مخصّص
- نقطة اتصال واحدة
03دعم عالمي
دعم يتبع الشمس.
يعمل دعمنا لمراكز البيانات على مدار الساعة وفق نموذج «اتباع الشمس»: تتسلّم أربع مناطق المهام بالتناوب مع انتقال يوم العمل حول العالم، ليبقى مهندس مناوب متاحاً لحاويتك في كل وقت.
التغطية الإقليمية · من الحلقة الخارجية إلى الداخلية
- الأمريكتانUTC من −5 إلى −8
- أوروبا والشرق الأوسط وأفريقياUTC من 0 إلى +3
- آسياUTC من +8 إلى +11
- آسيا والمحيط الهادئUTC من +10 إلى +13
مستوى الخدمة
- التغطية
- على مدار الساعة، طوال أيام السنة
- الاستجابة الأولية
- خلال أقل من 15 دقيقة
- رصد الأعطال
- استباقي، عبر مراقبة مستمرة
عند كل تسليم، تنتقل المهام المفتوحة إلى المنطقة التالية مع سياقها، فيتواصل العمل على الحوادث في كل ساعة من اليوم.
04جاهزة للتشغيل
نحن نسلّم. وأنت تشغّل.
تُصنَّع حاوية الذكاء الاصطناعي وتُدمَج وتُختبَر في الإمارات، ثم تُشحن كحاوية ISO قياسية بطول 40 قدماً، ويمكن أن تصبح جاهزة للتشغيل في غضون أربعة أشهر فقط من الطلب. ومنذ اليوم الأول، نتولى تشغيلها معك.
متكاملة ومختبرة ومُتحقَّق منها مسبقاً
تُدمج الحوسبة والتبريد والطاقة والشبكة ويُتحقق منها من البداية إلى النهاية قبل أن تغادر الحاوية الإمارات.
تُسلَّم جاهزة للتشغيل في موقعك
تصل الحاوية كوحدة ISO قياسية بطول 40 قدماً، براً أو بحراً، جاهزة للتوصيل.
جميع الأنظمة مهيّأة ومحسّنة
تُهيّأ الخوادم والشبكة ودوائر التبريد ووحدات الطاقة وتُضبط قبل التسليم.
إدارة متكاملة من البداية إلى النهاية
المراقبة والصيانة والأمن وإدارة دورة الحياة يتولاها فريق واحد بعد بدء التشغيل.
تركيز بنسبة 100% على أحمال الذكاء الاصطناعي
يكرّس مهندسوك وقتهم للنماذج والبيانات والنتائج، لا للعتاد أو البرامج الثابتة أو سائل التبريد.
شريك واحد. حلّ واحد.
العتاد، والتبريد بالغمر، والطاقة، والشبكة، والتشغيل، كلها من شريك واحد مسؤول، مع مدير حساب مخصّص يكون نقطة اتصالك الوحيدة. وعندما يحتاج أمر ما إلى اهتمام، يكفيك اتصال واحد.
- الحوسبة
- التبريد
- الطاقة
- الشبكة
- التشغيل
05الأمن والامتثال
أمن مدمج في العمليات اليومية.
أمن البيانات والوصول جزء أصيل من الخدمة المُدارة، وليس إضافة اختيارية. نحافظ على كل طبقة من طبقات الحاوية محدّثة ومراقَبة ومحميّة بضوابط الوصول، بما يتوافق مع متطلبات الامتثال لديك.
بياناتك تبقى في موقعك
تعمل حاوية الذكاء الاصطناعي حيث تنشرها. وتبقى النماذج ومجموعات البيانات والنتائج داخل منشآتك وتحت سيطرتك؛ فمهندسونا يشغّلون المنصة، لا بياناتك.
التحديثات الأمنية
تصحيح أنظمة التشغيل والبرامج الثابتة والتطبيقات وفق جدول محدد، في فترات صيانة متفق عليها معك.
التحكم في الوصول
وصول مضبوط للأشخاص والأنظمة على حد سواء، وتجري الإدارة عبر شبكة إدارة خارج النطاق مخصّصة ومزدوجة، منفصلة عن حركة بيانات الإنتاج.
إدارة الثغرات
تحديد الثغرات وتقييمها ومعالجتها على امتداد المنظومة، وفق أولويات تحددها درجة المخاطر.
أمن الشبكة
جداران ناريان من الجيل التالي عند حافة الشبكة، مع عزل الكاميرات ونقاط الوصول وأجهزة الاستشعار في مقطع شبكي مستقل.
06الأسئلة الشائعة
أسئلة حول الخدمات المُدارة
إجابات لفرق البنية التحتية والتشغيل التي تقيّم BAYWAW AI Container.
ما الذي تشمله الخدمات المُدارة من BAYWAW؟
عشر خدمات تغطي عمر حاوية الذكاء الاصطناعي بالكامل: صيانة الخوادم، والترقيات وإدارة دورة الحياة، والتحديثات الأمنية، ومعالجة أعطال المكوّنات، وإدارة الضمان، والدعم في الموقع، والمراقبة على مدار الساعة، والتقارير والتحليلات، وأمن البيانات والوصول، ونجاح العملاء مع مدير حساب مخصّص. ويُتفق معك على النطاق الدقيق قبل النشر.
ما سرعة استجابتكم عند حدوث خلل؟
يعمل الدعم على مدار الساعة طوال أيام السنة وفق نموذج «اتباع الشمس» عبر الأمريكتين، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وآسيا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، مع استجابة أولية خلال أقل من 15 دقيقة. والمراقبة استباقية ومصمّمة لرصد المشكلات قبل أن تؤثر في أحمال عملك، مع معالجة آلية حيثما أمكن.
هل يُقدَّم الدعم عن بُعد أم في الموقع؟
كلاهما. تُنفَّذ المراقبة والتشخيص والتحديثات والتقارير عن بُعد على مدار الساعة، ويحضر مهندسون مؤهلون إلى الموقع للتركيب والصيانة الوقائية واستبدال المكوّنات وحل الحوادث.
هل يمكن لفريقنا تشغيل الحاوية بنفسه؟
نعم. يمكن تحديد نطاق الخدمات المُدارة بما يناسب مؤسستك، من تشغيل مُدار بالكامل إلى نموذج مشترك يتولى فيه فريقك العمليات اليومية وتغطي BAYWAW الخدمات التي تختارها، مثل المراقبة وإدارة الضمان ودورة الحياة والدعم في الموقع. وتُحدَّد المسؤوليات بالاتفاق قبل بدء التشغيل.
كيف تُدار الترقيات والتجديد التقني؟
تُخطَّط ترقيات العتاد والبرامج الثابتة معك وتُطبَّق في فترات صيانة متفق عليها. وتحافظ إدارة دورة الحياة على تحديث كل طبقة من طبقات الحاوية، فيما يتيح مسار التجديد التقني تطوير المنصة مع ظهور أجيال جديدة من وحدات GPU.
الخطوة التالية
نحن نشغّل البنية التحتية. وأنت تقود الذكاء الاصطناعي.
أخبرنا عن موقعك وفريقك ومتطلبات الامتثال لديك، وسنقترح عليك نطاقاً للخدمات المُدارة يناسب طريقة عملك.