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Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est BAYWAW FZ LLC, société à responsabilité limitée de zone franche établie à Dubaï (Émirats arabes unis), qui exploite la marque BAYWAW Data Center (« BAYWAW », « nous »).
Les informations relatives à notre société figurent dans nos mentions légales. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, écrivez à contact@baywaw.com.
Champ d’application
Cette politique s’applique aux données personnelles collectées via ce site et via les demandes que vous nous adressez depuis celui-ci. Elle ne couvre pas les sites tiers accessibles depuis nos pages, qui disposent de leur propre politique.
Notre site s’adresse à un public professionnel et institutionnel. Il n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Nous traitons les données personnelles conformément au droit applicable en matière de protection des données, en particulier le décret-loi fédéral n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles des Émirats arabes unis (PDPL) et, pour les visiteurs situés dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, le règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Données collectées
Lorsque vous nous contactez
Lorsque vous envoyez une demande via notre formulaire de contact, nous collectons :
- votre nom et celui de votre entreprise ou organisation ;
- votre adresse e-mail professionnelle ;
- votre numéro de téléphone et votre pays, si vous choisissez de les indiquer ;
- l’objet de votre demande et, si vous l’indiquez, votre calendrier de déploiement ;
- votre message et toute information que vous choisissez d’y inclure ;
- votre consentement au traitement décrit dans la présente politique et la langue de la page utilisée.
Si vous nous écrivez directement par e-mail, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
Lorsque vous naviguez sur le site
Notre hébergeur traite les données techniques nécessaires à l’affichage des pages et à la protection du service, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages demandées ainsi que la date et l’heure de chaque requête. Ces données sont enregistrées dans des journaux serveur.
Nous mesurons l’audience et les performances avec Vercel Web Analytics et Vercel Speed Insights. Ces outils fonctionnent sans cookies et ne nous fournissent que des statistiques agrégées — pages consultées, sites référents, pays, type d’appareil et de navigateur, vitesse de chargement et événements anonymes, comme les clics sur les boutons clés ou l’envoi d’un formulaire. Ils ne vous identifient pas, ne vous suivent pas sur d’autres sites et ne constituent aucun profil publicitaire.
Nous ne demandons via ce site ni données sensibles, ni coordonnées bancaires, ni pièces d’identité. Merci de ne pas en inclure dans votre message.
Finalités et bases légales
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités ci-dessous, chacune reposant sur une base légale reconnue par le droit applicable.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande et vous transmettre les informations ou documents demandés | Base légaleVotre consentement, donné lors de l’envoi du formulaire de contact |
| Préparer, à votre demande, un briefing technique, un dimensionnement ou une proposition | Base légaleMesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer et suivre notre relation professionnelle | Base légaleNotre intérêt légitime à développer et entretenir nos relations avec nos clients et partenaires professionnels |
| Assurer la sécurité, la disponibilité et la rapidité du site, et comprendre son utilisation de manière agrégée | Base légaleNotre intérêt légitime à exploiter un site fiable et sécurisé |
| Respecter nos obligations légales et constater, exercer ou défendre nos droits en justice | Base légaleObligation légale et intérêt légitime |
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant. Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne prenons aucune décision vous concernant sur le seul fondement d’un traitement automatisé.
Destinataires des données
Vos données ne sont accessibles qu’aux membres de l’équipe BAYWAW qui en ont besoin pour traiter votre demande. Nous faisons également appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, selon nos instructions et avec des engagements appropriés de confidentialité et de sécurité :
- notre hébergeur, Vercel Inc., qui héberge le site et assure la mesure d’audience et de performance ;
- notre prestataire d’envoi d’e-mails, qui transmet les demandes à notre équipe ;
- notre prestataire de base de données, qui conserve les demandes afin que nous puissions y donner suite.
Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l’exige. Nous ne vendons ni ne louons jamais de données personnelles.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires, dont notre hébergeur, peuvent traiter des données personnelles en dehors des Émirats arabes unis et de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées — clauses contractuelles types ou autres mécanismes reconnus par le droit applicable — afin que vos données restent protégées.
Durées de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes qui n’aboutissent pas à un contrat | Durée de conservationJusqu’à trois ans après notre dernier échange avec vous |
| Données liées à une relation client | Durée de conservationPendant toute la durée de la relation, puis pendant les durées imposées par la loi |
| Journaux techniques du serveur | Durée de conservationPendant une durée limitée fixée par notre hébergeur, à des fins de sécurité et de diagnostic |
| Mesure d’audience et de performance | Durée de conservationStatistiques agrégées uniquement, non rattachées à une personne identifiable |
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : connexions chiffrées (HTTPS) sur l’ensemble du site, accès réservé aux membres habilités de l’équipe qui en ont besoin, et recours à des prestataires reconnus dotés de contrôles de sécurité robustes.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre. En cas de violation de données personnelles susceptible d’affecter vos droits, nous en informerons l’autorité compétente et, lorsque la loi l’exige, vous-même, conformément au droit applicable.
Vos droits
Dans les conditions et sous réserve des exceptions prévues par le droit applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
- Droit de rectification
- Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement
- Faire supprimer vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque vous retirez votre consentement.
- Droit à la limitation
- Nous demander de restreindre l’utilisation de vos données, par exemple pendant l’examen d’une demande.
- Droit d’opposition
- Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la réception de communications commerciales.
- Droit à la portabilité
- Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre organisme.
- Retrait du consentement
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@baywaw.com depuis l’adresse utilisée pour nous contacter, en précisant votre demande. Si nous devons vérifier votre identité, nous ne vous demanderons que les informations strictement nécessaires.
Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais et dans le respect des échéances fixées par le droit applicable. L’exercice de vos droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente : aux Émirats arabes unis, le Bureau des données des Émirats (UAE Data Office) ; dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, l’autorité de contrôle du pays où vous résidez ou travaillez — en France, la CNIL.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de la dernière version figure en tête de ce document, et toute modification importante sera clairement signalée sur ce site.